Politique d'expédition

Les commande sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables (excluant les fins de semaines et les jours fériés) après avoir reçu la confirmation de votre commande. Vous recevrez un courriel vous indiquant que votre commande a été expédiée. 

Livraison au Canada

Délai de transit de 2-5 jours ouvrables une fois votre commande expédiée. Pour les commandes de moins de 10 items, nous utilisons Postes Canada en envoi standard sans numéro de suivi. Veuillez nous contacter par courriel à info@lagirafecouture.com si vous souhaitez ajouter un numéro de suivi. Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison occasionnés par Postes Canada. 

Les frais d'expédition seront affichés au moment de payer dans votre panier d'achat. 

Livraison aux États-Unis

Délai de transit de 2-5 jours ouvrables une fois votre commande expédiée. Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées avec un numéro de suivi USPS que vous recevrez par courriel une fois votre colis envoyé. 

La Girafe Couture n'est pas responsable des frais d'importations et de douanes qui peuvent s'ajouter aux commandes américaines. 

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Comment faire le suivi de ma commande?

Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un courriel vous confirmant son expédition. Si vous avez choisi un numéro de suivi, vous le recevrez par courriel à ce moment. 

Si vous n'avez pas reçu votre achat dans les 20 jours ouvrables suivants la confirmation d'expédition de votre commande, veuillez-nous contacter par courriel à info@lagirafecouture.com.